מדריכים

הארגון התרחב ועובר למשרדים חדשים? קודם כל בשעה טובה מאיתנו prodjob.

אבל קחו בחשבון נושא אחד מרכזי וקריטי – תשתיות התקשורת שלכם, שחייבות להיות מוכנות, מתפקדות וללא תקלות מיותרות כבר מהיום הראשון. בין אם אתם מנהלי מערכות מידע, מנכ”לים או מנהלי תפעול, במדריך הבא שהכנו לכם (המדריך המקיף ביותר בעברית בנושא) תמצאו, שלב אחרי שלב, את כל מה שיש לקחת בחשבון בהעברת תשתיות תקשורת.

כותב המדריך: אלירן חסיד, מנכ”ל סייברווייב בע”מ. בעל ניסיון רב בתכנון, ניהול והקמה של מערכות מורכבות בסביבת ייצור של חברות בתחום האינטרנט, פיננסים וספקיות תקשורת תוך עמידה בדרישות גבוהות תחת לחץ. מתמחה בעיצוב ותכנון מערכות בתחום תקשורת נתונים, אבטחת מידע, סיסטם, טלפוניה ו-DDOS המשלבות טכנולוגיות מתקדמות בשוק ללקוחות גדולים, בינוניים וספקי שירותים.

מתי צריך להעביר את תשתיות התקשורת?

בעיקר בעת מעבר המשרדים לבניין חדש. פרויקטים אלו נחשבים למורכב אשר מצריכים ייעוץ, ליווי ופיקוח מקצועי על תהליכים לכל אורך הדרך משלב התכנון הראשוני ועד גמר הפרויקט. ניהול מעבר כולל:
– תכנון, יישום וניהול מעבר תשתיות התקשורת של החברה.
– ייעוץ, ליווי ופיקוח מעבר תשתיות ה-IT והמשתמשים של החברה בזמן המעבר.
– ייעוץ, ליווי ופיקוח הספקים ונותני השירותים בתחום ה-IT המלווים את המעבר. – ייעוץ במתן פתרונות עבור הלקוח.

מה כולל תהליך המעבר של תשתיות התקשורת?

התהליך כולל את תכנון המעבר، אישור תוכנית עבודה ולוחות זמנים (גאנט) תכנון המעבר הינו התוכנית הראשונית והינה מהותית שכן כאן מתבצע המיפוי הראשוני על מנת להבין את המצב הקיים ברשת, על כן מתבצע כדלקמן:
– מיפוי מצב קיים, הכרת הרשת לעומק, תיעוד, שרטוטים.
– מיפוי בעיות קיימות, הכנת רשימת ציוד (Inventory), אחריות יצרן.
לאחר מכן מתבצע תכנון הרשת החדשה על פי חזון החברה ל-5 עד 10 שנים הבאות.
התכנון ייתן מענה לדרישות הבאות: – מענה על הצרכים של הטכנולוגיות המתקדמות בשוק.
– גדילה ל-5 עד 10 שנים.
– איכות שירות (QOS).
– יישום מנגנוני אבטחה מתקדמים. – שרידות הרשת.
לאחר מכן מגיע שלב התכנון של המעבר, הכולל מספר שלבים ומצב ביניים, שרטוטים של השלבים, תיאור התהליך, חלוקה לפעימות, הכנת גאנט המסכם את שלבי הפעילות של המעבר, מסמך ניהול סיכונים. לאחר כתיבת המסמך והגאנט יש לאשר את תוכנית העבודה מול הלקוח על מנת להתחיל בשלב היישום. תהליך זה הינו קריטי על מנת להקטין מצב של תקלות, סיכונים וחיסכון בעלויות תפעול.

The success of the transition also depends a lot on the choice of suppliers and service providers during the process. What do you need to know and what do you need to demand from your suppliers before and during the transition? What documents must be issued? How is the transition of the communication infrastructure actually carried out and what should be checked after the infrastructure is established? We have prepared for you the "Ten Commandments" for moving communication infrastructures. This is the full list, we spared nothing. Cut and save.

1. סיוע וליווי בכתיבת מסמכי דרישות עבור מכרזים/הצעות מחיר (RFP)

This is an initial procedure in the transition phase and must be carried out efficiently in order to avoid unnecessary delays in the transition process, at this stage the requirements document is prepared for each supplier/service provider in order to receive price offers and solutions in the various areas related to the project, below are some of the suppliers/service providers:
– Passive infrastructure contractor.
– Active equipment provider.
– Provider of a notebook infrastructure (Bezeq/Hot).
– Transitions contractor.
– Leading.
A requirements document (RFP) is a unique document for each tender and contains the unique requirements for the organization, the following points are in the document: – Emphasis and guidelines, instructions for the supplier's response.
– specifies functional requirements of how the system operates.
– Specification of technological requirements.
– Stages in project implementation, project management, training documentation and implementation.
– The supplier's responsibility, the products/services, the return and the contract

2. הגשת מסמך HIGH LEVEL DESIGN) HLD)

The purpose of the HLD document is to provide planning for the entire active infrastructure and according to this the LLD document will be prepared which provides individual planning. The content of the document is based on the client's requirements, the technical discussions and the transition document. This document is based on past experience and best practice, and on the other hand, the application of modern technologies in order to ensure the success of the project and manage risks. Below are the main sections of the document: – Requirements according to customer needs, special emphases that came up in the discussions.
– Sketching a proposed solution on the new site.
– System components of the proposed solution (BOM) – after winning the center.
– Description of the solution.
– Best practice recommended applications

3. ליווי וסיוע הלקוח עם ספקים، קבלנים، נותני שירותים וספקי תשתית.

During the transition process, frequent meetings are held with contractors, service providers, in order to monitor the progress of the work, raise customer requirements, assist the supplier if necessary and make sure that the project is progressing according to the plan.

4. הגשת מסמך Low Level Design) LLD)

After the approval of the HLD document comes the strict and detailed planning stage, this is a technical document detailing all the steps in establishing the new network in the building. This document accompanies the IT team even after the transition for documentation needs and network improvement.
Below are the main sections of the document: 1. System components (BOM), software and hardware requirements.
2. Detailed network drawing, description of the network, description of the construction process.
3. Network data (VLANs, IP addresses, FW security zones…).
4. Naming convention, Software versions, Configuration best practices.
5. Spanning tree design, detailed configuration.
6. Security hardening documentation and configuration

5. הגשת מסמך Acceptance Test Procedure) ATP )

This document is an Excel document that performs acceptance tests for the system. After the establishment of the new network (in an initial phase in a laboratory environment), a critical process is carried out to verify the integrity of the network, the processes, the essential services and survivability tests. Below are the main sections of the document:
1. Test number, name of the subject (component, service, process).
2. Description of the test procedure.
3. Desired result and actual result.
4. Passed/not passed.
5. The customer's signature to approve system tests

6. הגשת מסמך ICT (Interconnect Template) ו-מסמך Inventory

The ICT document is an Excel document documenting the connectivity between the various components in the new communication network, it is an excellent informative document that gives the IT team a lot of information regarding the way the network is connected, significantly facilitates during a fault and provides transparency to the network situation. The Inventory document is an Excel document that contains all the data of the new network (VLANs, IP addresses, Serials, equipment, server mapping, rack layout…), this is an excellent document that is used by the team on a daily basis for ongoing management.

7. קבלת ציוד אקטיבי، הקמת מעבדה، ביצוע הגדרות ובדיקות.

At this stage, the equipment with which the new network will be established is received, in order to optimize the establishment process, the new network is established in a laboratory configuration in the old building, the customer's responsibility is to provide a suitable place and to use the existing IT team to establish the laboratory. Using this, it is relatively easy to simulate a situation of an intermediate connection between the networks (connecting infrastructure), applying definitions according to the LLD document and performing tests (ATP).

8. הקמת הרשת באתר החדש، הקמת תשתית מחברת בין האתרים וביצוע בדיקות.

After the tests are completed, the equipment must be moved to the new building, subject to the infrastructure contractor's Gantt progress and completion of the contractor's stress test and delivery of an air-conditioned communication room, electricity, UPS, folding doors. The stage of setting up the site is a physical stage since the network is already logically defined. At the same time, the connecting infrastructure must be established according to the service provider that won the tender and then repeat ATP tests.

9. ליווי ופיקוח הפעימות עד לסיום המעברים.

At this stage the network is ready in the new building, other processes are being carried out simultaneously under the responsibility of the various suppliers such as implementing low voltage systems, mapping servers, storage systems, telephony, mapping analog lines. It is necessary to prepare for each beat with the relevant suppliers and to synchronize this joint activity in order to ensure the success of the beat and to reduce possible risks.

10. תיק אתר הכולל שרטוטים של האתר החדש، ארונות תקשורת، תיאור הרשת، מסמכים שנכתבו.

At the end of the project, you will receive an organized site file containing all the documents accumulated during the project, logical drawings, communication cabinets and a detailed description.